本日は、情報の大切さ。情報の活かし方について書いてみました。

小売店舗経営には『情報』が命です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

特に、中小の小売店舗（パパママストア）にとっては、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　情報収集が死活問題となってきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大手フランチャイズチェーンに加盟している店舗であれば、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　情報は湯水のように沸いてきます。
・『Ａ食品メーカー』のキャンペーンが始まります。
・『○○商品を期間限定で20％値下げします』　‥
大手コンビニエンスストアチェーンの加盟店舗は、情報の多さに溺れてしまい、
その情報の交通整理が主要な業務となっています。

ところが、中小の個人店舗の場合、全くと言うほど情報が入りません。
・世の中で売れている商品は？
・今月は何を販売して売上・利益を獲得するのか？
結果として、大手チェーンは販促キャンペーンが多いし、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　情報が多くて羨ましい・・・と不満が溜まってきているのが現状です。

しかし、情報が数多く寄せられても、それを活用できないと無用の長物となりま
す。多くの場合、販促キャンペーンは売り手側の都合により決まっており、
『このキャンペーンでＡ商品を売り込む』等のコンセプトで実施されています。

本来の、販売促進はお客様都合で行われなければなりません。
一例ですが、『サッカーアジア杯』という情報を考えてみましょう。
　「サッカーアジア杯の決勝戦、試合を観戦したい気持ちを強く持っている。
　　しかし、夜も遅いので、睡眠中であったりする。
　　当然、画質の良い映像を録画しておきたいニーズが高まるはず」

と、仮説を立案することで、具体的な打ち手が見えてくるのです。この仮説です
と、『ビデオテープの高画質・長時間商品』『ＤＶＤ-Ｒ、ＲＷの高画質商品』
にお客様のニーズが出てくるはずです。
これらの商品を売り込む売場作成を行い、ＰＯＰ等でお客様に訴求をすると、
当然のように販売が伸びてきます。
この商品以外にも、まだまだ仮説は広がります。
　「友人と集まってＴＶ観戦をする学生もいるだろう。人が多く集まるので、
　　飲み物（ジュース類、ビール）、お菓子（ポテトチップス類）を多く購入
　　するはず。大人数が集まるので、
　　２ℓ大容量のジュース：特に定番のコカコーラ、オレンジジュース（なっちゃん）
　　６缶パック：オフィシャルスポンサーのキリン社製品のビール
　　が売れるであろう仮説が立案できる訳です」

情報を活かすも殺すも、経営者の手腕に掛かってきます。お客様の立場に立って
お客様のニーズを刺激すると「金に変わります」

『情報収集→仮説立案→実施』の流れ、重要性についてご説明させていただきま
した。実際に私がお手伝いしている店舗の中には、このような仮説立案能力を
高め売上を改善している店舗があります。

小売業は変化対応業ですので、情報・環境の変化を活かす事ができた店舗が　　　　　　　　　　　　　　　　勝ち残るのです。