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クチコミを生むには?
教育に生きる人間から、社会を創る皆さんへ
クチコミを生むには?
(株)Z会勤務。Z会東大個別指導教室プレアデス代表。Web広告宣伝・広報・マーケティングなどを担当した後、理科課課長を経て現職。(※本ブログ記事は一個人の見解です)
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Web担当時代に情報源として大変お世話になったサイト、Web担当者フォーラム。
2010年には、Z会がCMS導入で12000ページ全面刷新 - リニューアルの裏側を大公開などの記事で、僕自身も取り上げて戴いたこともあります(ツイッターやFacebookがそれほどメジャーではないときで、はてブが100以上ついていますので、そこそこいい記事じゃないでしょうか、と、自画自賛。笑)。
当時、様々な、心あるWeb担当者、Webマーケター、そして、Web業界のなかの人と出会わせていただきました。その一人に、トライバルメディアハウスの社長、池田紀行さんがいらっしゃいます。
何気にFacebookを見ていたら、Web担当者フォーラムの
タダで簡単に口コミさせるには、どうすればいいの?トライバルメディアハウスの池田紀行さんに聞いてきた(←Web担当者フォーラムのサイトへリンクしています。)
という記事が飛び込んできて、ほんとうに久しぶりにサイトを覗いてみることに。
な、な、なんと...漫画ですか...
とってもわかりやすいですね、この漫画(笑)
そして、初めて池田さんに出会った2008年から、ちっとも変わらない池田節。
・「クチコミをうまくやる方法を教えてほしい」→「無理!」
・「面白い」だけではクチコミは起きないし、企業ブランドを傷つけることも。
・ネタばかりではダメ、経路も重要。ネタ:経路=1:1くらいのバランス。
・ネットは魔法の杖ではない
これら、間違いなく、2008年から仰っていましたね。
何ら変わっていないのは、彼がブレないからなのか、あるいは世のWeb担当者が学習しないのか(苦笑)。
多分、両方、なんでしょう。。。
誰でもクチコミはうまく生みたいもの。
Web担当から離れて数年になりますが、経験上、クチコミを上手に生むには
「顧客が、"○○に、こんなことやってもらえると面白いな"に応えること」
がコツだと思っています。
たとえば(筆者勤務先の)Z会の場合、ももクロとコラボしたら面白いじゃないですか(笑)
これは、費用の関係でなかなか難しいと思うのですが(苦笑)、つまりはそういうことなんです。
「多分無理だろうけど、あったらいいなー」に応えると「おおおおおおおおおっ!」と顧客も思うわけでして。
Z会で最近、ネット上のクチコミを生んだものとしては、新海誠さんのクロスロードもそうですが、
超難問コロシアム
(↑クリック!)
なんかが、まさに、Z会がやるといい企画、そしてやってほしいと思われる企画、だと思います。
ネタとして、Z会がやってくれるといいな、に応えた企画、そして、経路として、高校生に人気のニコニコ動画、と、池田さんの漫画にある「ネタ×経路」にしっかり応えていませんか?
今年、2014年も10月5日(日)の予選開始から、熱い戦いが繰り広げられると思います。11月9日(日)ニコ生中継、是非この記事をご覧になった方も楽しまれてください!
※本ブログはZ会ブログ「和顔愛語 先意承問」2014年10月3日の内容を一部修正し掲載しています。