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「成活」習慣とは １―１.仕事とは「感謝する」こと 仕事とは「仕組み」を作ることと知った(5/6)
»2011年7月 6日
杉並区「入れ歯専門の歯医者さん」今日の出来事
「成活」習慣とは １―１.仕事とは「感謝する」こと 仕事とは「仕組み」を作ることと知った(5/6)
開業して三代目。高齢の方にも安全安心な保険の入れ歯治療、修理、メンテナンスを中心に行なっている。
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販売した後にやることがあります。
アフターフォローです。
定期的にごあいさつのハガキを送る。
点検、メンテナンスの案内をする。
サービスマンが訪問する。
直筆でお礼を書いた名刺を渡す。
次に来てもらう、口コミにつなげて新たな客の開拓をする重要な役割を持っています。
成活では「感謝する」です。
私の歯科医院で行なっているのは、もちろん絵手紙です。
今では600人以上の患者に絵手紙をお送りしています。
