最近はtwitterやfacebook、mixiなどソーシャルで話題になると注目を集める事があります。ただ、それって有名人・著名人が発言していたり、大企業が発信した情報であったりする事がほとんどです。要は発信者によって情報の価値がある程度決まってくるという事です。と、私も最近まで思っていたのですが例外があったようです。

少しずつ検証していきましょう。6月7日に株式会社バーグハンバーグバーグという会社がプレスリリースを配信しました。私の会社で配信した全体はこんな感じです。

普通となんら変わりないプレスリリースのように見えます。ただこの会社がすごいのはここからです。プレスリリ―スに記載してある特設サイトがソーシャルでとてつもない数値を叩きだしています。

とか、（あ、内容はもったいないのでサイトでご覧下さい）

と、いうコンテンツの中にこれでもか！という位、ツッコませるポイントが多くあります。youtubeを駆使して動画もドラマ？コント？仕立てで作製されています。ECサイトやWEBサイトでよく見る「こちら！」というクリックボタンもここまできたらもうあっぱれという空気になります。

実際の突っ込まれているつぶやきはこちら。とても興味深いですよ～！実際のサイトはこちら（http://calamel.jp/curry）！といって紹介だけしていたらそろそろどこがPRガールやねん！と私も突っ込まれそうなので少しだけPR視点で考えてみます。facebookがまだまだ地方や一般の方に浸透していなかったとしてもtwitterは震災の影響もあり注目され、実際に利用している人が増えてきていると私は肌感覚で思っています。様々な書籍や理論が広告・PR業界でも言われていますがその中でもとても大切なのは「対話」だと考えます。コミュニケーションの意味は広すぎて私がどうのこうの言える事ではありませんが「会話」がなくては始まらないでしょう。もちろん中には恋人のように「言わなくても分かる」とか「言葉にしなくても伝わる」とか考えている企業や個人の方もいるかもしれません。けれど本当にそうでしょうか。お得な情報ばかり流している事はコミュニケーションのきっかけであって目的ではないはずです。それでエンゲージメントは築けているのでしょうか。と、少し話はずれましたが、今後ソーシャルメディアという空間で何か「伝えたいこと」があるとしたら次のモデルを参考にするといいかもしれません。（最近勉強しました。）今回ご紹介したバーグハンバーグバーグさんがどの部分を戦略的に狙っていたのか私には分かり兼ねますがソーシャルメディアにいる方との「対話」には成功したのではないかと思います。

ソーシャルメディアにおけるマーケティングについては1949年にアメリカの政治学者ハロルド・ラスウェルのコミュニケーション理論モデルが提唱されています。そこからPR2.0の先駆者でもあるブライアン・ソリスとディアドレ・ブレーケンリッジは新たにこう論じています。ストーリー戦略がもてはやされている時代ですが私はここが今回のポイントだと思っています。

具体的にすると

「誰が」・・・発言者

「何を」・・・伝えるメッセージの内容

「どうやって」・・・そのメッセージが受け取れる場所

「誰に向かって言い」・・・「誰に」はターゲット市場の人々

「どんな結果が生まれるか」・・・メッセージを発信した結果生じたもの表す

後半の「誰が」・・・コミュニティ

「何を聞き」・・・ネット上に自分に関係する対話を積極的に探して耳を傾けることを表す

「だれが何を」・・・「コミュニティに属する人」が「入手した情報を」自らの意思で自分を知り合いと共有することを表す

「何の目的で共有し」・・・どう解釈されることを望んで情報を共有するかを表す

各項目をどう定義するかは何をするかによって異なってくると思います。そう、「目的」が一番大切なのですね。。（あ、私なんかはよく会社で強く怒られます（泣）そう、手段は目的ではない事を。。。）まだまだ確固たる定義や方法があるわけではないですし、常に変化していくものだと私自身もいろいろソーシャル経験を積みながら考えていきたいと思います。ちなみにこのカレー私の後ろの先輩が購入してました！私もお給料が出たら買おうかなぁ～☆