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PDCAの盲点
»2010年11月 4日
mushatter武士道ブログ
PDCAの盲点
1982年生まれ 宮城県仙台市出身 株式会社シェアコト / サブカルプランナー 一般企業のプロモーションとアニメを掛け合わせた企画を専門で作っています。 過去実施クライアント様 ドコモ様、ローソン様、マイクロソフト様、GMOインターネット様、など大手企業様の企画を中心に企画を実施。 アニメ活用マーケティングを数字とフレームワーク理解するNED（TEDのパクリ）なども実施。
当ブログ「mushatter武士道ブログ」は、2015年4月6日から新しいURL「http://blogs.itmedia.co.jp/mushatter/」 に移動しました。引き続きご愛読ください。
仕事より作業で使う？
PDCAという言葉があります。
一見すると論理的なサイクルに見える言葉で、
これに基づいて仕事をすれば良いかのように感じます。
しかし、最近私はこの言葉の罪深さを危惧しています。
誤解を恐れずに言うのであれば、PDCAは仕事に使えるというより、
「作業」において使えるものだと思うのです。
まず、仕事と作業の違いを定義する必要がありますね。
仕事とは考えてやるもの。
作業とはほぼ無意識的に回す事ができるもの。
と定義しておきます。
参照：日経ビジネスオンライン「"作業"と"仕事"の違いは何だと思いますか？ 」09/6/30
さて、なぜ仕事にPDCAを使ってはいけないのか、
それはP（Plan＝計画）に落とし穴があるからです。
往々にしてありがちなのですが、私たちはPlanするとき、
「○○したいからプラン立てよう」と始めてしまいがち
ではないでしょうか？
つまり、Planの時点でDOが決まっているわけです。
本来、プラン（計画）とは事実情報を収集し、
分析し、施策の方向性を導き出す問題発見の過程を経て
あるにも関わらず...
その過程を飛ばしてプラン部分から入ってしまい、
仕事をしてしまうことが非常に多いのです。
この様な、思い込み先行のものの考え方は
「仕事」をする上では危機的な状態です。
ならば既にやること（DO）が決まっている「作業」において、
PDCAを語った方が良いと思うわけです。
PDCAをも一歩深めるために
そして、作業においてPDCAをサイクルさせるうえで、
もう一つ重要なことがあります。
それは、PDCAは期間やスケジュールと共に語られるべきもの
だということです。
サイクルという以上、多くの回数を定期的に継続的に
回す必要があります。一回転ではダメです。
以上、PDCAは安易に言葉としてだけ語られると、
それ自体が作業化してしまっているという皮肉について
書かせていただきました。
PDCAという言葉があります。
一見すると論理的なサイクルに見える言葉で、
これに基づいて仕事をすれば良いかのように感じます。
しかし、最近私はこの言葉の罪深さを危惧しています。
誤解を恐れずに言うのであれば、PDCAは仕事に使えるというより、
「作業」において使えるものだと思うのです。
まず、仕事と作業の違いを定義する必要がありますね。
仕事とは考えてやるもの。
作業とはほぼ無意識的に回す事ができるもの。
と定義しておきます。
参照：日経ビジネスオンライン「"作業"と"仕事"の違いは何だと思いますか？ 」09/6/30
さて、なぜ仕事にPDCAを使ってはいけないのか、
それはP（Plan＝計画）に落とし穴があるからです。
往々にしてありがちなのですが、私たちはPlanするとき、
「○○したいからプラン立てよう」と始めてしまいがち
ではないでしょうか？
つまり、Planの時点でDOが決まっているわけです。
本来、プラン（計画）とは事実情報を収集し、
分析し、施策の方向性を導き出す問題発見の過程を経て
あるにも関わらず...
その過程を飛ばしてプラン部分から入ってしまい、
仕事をしてしまうことが非常に多いのです。
この様な、思い込み先行のものの考え方は
「仕事」をする上では危機的な状態です。
ならば既にやること（DO）が決まっている「作業」において、
PDCAを語った方が良いと思うわけです。
PDCAをも一歩深めるために
そして、作業においてPDCAをサイクルさせるうえで、
もう一つ重要なことがあります。
それは、PDCAは期間やスケジュールと共に語られるべきもの
だということです。
サイクルという以上、多くの回数を定期的に継続的に
回す必要があります。一回転ではダメです。
以上、PDCAは安易に言葉としてだけ語られると、
それ自体が作業化してしまっているという皮肉について
書かせていただきました。
