サービス精神が大事。会社でも国同士でも個人でも。ない者は落後する――松下幸之助さんの教えはこの通りです。

商売のコツは、なるべく費用をかけずにサービスすること。笑ってサービスするのが、いちばん金もかからず、他人に喜びを与えられる――と、笑いながら説いています。

中村天風師も次のように言っています。

　まったく笑顔は、万言にまさるインターナショナル・サインなんです。
　こんなわかりやすいことを合点しないのか、現代人の中には、なかなか容易に笑わない人が多いんです。（『君に成功を贈る』）

私のビジネスパートナーである"対面型商談ツール"専門コンサルタントの吉見範一氏も、商談においてもっとも重要なのは笑顔であり、どんなにテクニックがあってもベースに笑顔のない営業マンは成功しないと言い切っています。

マクドナルドじゃないけれど、スマイル0円と思って笑顔を心がけてはいかがでしょうか。

こんなに簡単なことができなくて、損している人はたくさんいるようです。

と、書いている私も、笑顔は忘れがちです。実は訓練がいるんですね。

吉見氏は、朝起きたら必ず奥さんに笑顔でおはようと言うのだそうです。他にも鏡を見て、にっこりする練習をするなど、やり方はたくさんあるでしょう。

今日の一言）毎朝一番に"笑顔の訓練"をしよう。