こんにちは、システムコンサルタントの長谷川渉です。

以前、心理学のコースに通っていた時、コミュニケーションがとても円滑になる、素敵なことを学びました。

それまでの私は、あまり素直なコミュニケーションができていなかったなーと考えるよい機会となり、その時学んだことは今でもとても大切にしています。

このコミュニケーションの方法、内容はシンプルなものですが、効果は（おそらく、すぐに違いが分るほど）大きなものだと、思います。

最近、大切な友達や家族と話をしていて、少しぎくしゃくしたり、会社の上司、部下とのコミュニケーションでちょっと悩みがあるかたなどなど、ぜひ、試してみてください。


身近な人との会話で、自分の想いや考えていたりすることと、違った意味、印象を相手に与えてしまっている方は、伝えているメッセージが「Youメッセージ」になっているかもしれません。

「Youメッセージ」とは、話す相手を主語にしたメッセージで、例えば、子どもが約束した帰宅時間を過ぎて帰ってきた際に、

『（あなたは）何でこんな遅い時間まで帰ってこないの！？』

と言ってしまうと、「子ども（You：あなた）が悪い」という意味を含んで伝わってしまっています。（この場合、「約束を破ったあなたが悪いから、（仕方なく）言っている」となっています。）

このメッセージを受けた子どもが、どのような反応を示すかというと、

『（うるさいお父さん（お母さん）だなぁ・・・）ほんのちょっとなのに！』

と、「怒られた（注意された）」ことだけに、意識（感情）が向いてしまいがちになります。

また、夫婦の場合などでも、上記と同じような妻⇔夫への「Youメッセージ」があった時には、それぞれ、子どもと同じような反応をすると思います。

相手が悪いのに、何でこんな反応しかできないんだろうと、思うかもしれませんね。

ですが、もし、あなたがこの「Youメッセージ」を受け取ったとしたら、どのような反応をするでしょうか？

もし、「Youメッセージ」を相手に伝えていたとしたら、どのようなコミュニケーションになってしまうか、想像してみてください。


そこで、ちょっと素直なコミュニケーションの方法として「Iメッセージ」で、相手に自分の想いを伝えてみましょう。

「Iメッセージ」は、「Youメッセージ」とは逆で、私（自分）を主語にします。

先程の例を「Iメッセージ」で伝えると、本当に伝えたい想いは、

『（私は）あなたの帰りが遅いから、とても心配していたよ。』

となりませんか？

すると、相手のメッセージの受け取り方は、

『（心配させてしまった、次からは気を付けよう）遅くなって、ごめんなさい。』

のように、自分が相手に与えてしまった不安な気持ちや悲しい思いに、意識（感情）が向きやすくなり、素直な反応を示しやすくなります。


このように、「You」を「I」に変えるだけで、お互い、想っていたことを素直に伝え合うことが、できるようになります。

誰に強制することもなく、あなたが、「Iメッセージ」で想いを伝え始めるだけで、コミュニケーションがよい方向へ変わり始めると、私は思います。


＜１分間ＩＴメンタル活用法＞

相手にメッセージを伝える時は、主語を「You」ではなく「I」にすることを、まずは意識してみましょう。

感情的になってしまっている時程、このことを思い出して、あなたが本当に伝えたいことを、素直に「Iメッセージ」で、話かけてあげてください。

相手も、きっとあなたの想いに、素直に応えてくれるはずです。