近隣の競合調査というものは、なかなかやり辛いものだ。相手は筆者を◯◯店のオーナーだと知っている。気の良いオーナーならば、他社とは言え同業の身、気さくに声をかけてくれる場合もあるが、明らかに不機嫌な顔をする人もいる。

　そんなせいもあり、近隣に調査に行くのは、気が重い作業となる。その場合、各社のHPを回ったり、ちょっと離れた場所の同一チェーンへ行ったりする。チェーン店の便利な所だ。店舗は違えど、ほぼ同一の売り場で、同一のキャンペーンを行なっているからだ。

　競合他社のメインキャンペーンは気になるところだが、店やHPで見かけて「くそっ！ヤラれた！」と、思うことは、ほんのちょっとアイデアを凝らしたサービスの方である。個店対応であったり、本部が考えたことだったりと様々であるが、大々的なキャンペーンではなく「良くそこに気がついたなぁ。うわっ！こんなところに気を使っているのかぁ」と、いったことの方が気になるし、"ヤラれた感"が大きい。

　先日、ローソンさんのHPで発見した。

参照ページ；http://www.lawson.co.jp/recommend/uchicafe/?ca=rec_uch_001

　このことに気が付いた人は、きっと誰かに話してしまうだろう。そして、聞いた人は必ず確かめに店舗へ訪れてしまうに違いない。それは、大きな売上に貢献するわけではないと思う。いや、売上につなげようと全面に押し出していないからこそ、小憎らしいのだ。

　大きなキャンペーンで、アイドルキャラクターやアニメキャラクターを先取りされるより、筆者はこんな粋な演出に心を奪われてしまう。