人の記憶力など頼りないものだから、いいことを言ったと思っていても、相手は忘れているのがあたりまえ。何度もくり返し言い、できれば文章化しておくことだ――松下幸之助さんは、こう言います。

エビング・ハウスの忘却曲線というのはご存じでしょう。

人は意識して覚えたことを、20分後には42％を忘れ、1時間後で56％、9時間後で64％、6日後には76％を忘れてしまうのだそうです。

復習の大切を示すデータとして引き合いに出されます。注意して欲しいのは、意識して覚えたことでもこんなものだということです。ボォーッと聞いているようなことは、もうその場で忘れてしまうということなのです。

そこで、何度もくり返し話をし、クレドを配るという社長が増えているわけですが、どうも欲張り過ぎの社長が多いように思います。

毎朝、毎朝、朝礼で話をされても、社員はそのうちうんざりするでしょう。

盛り込み過ぎのクレドもよく見かけますが、こんなの覚えちゃいない・・・。

会社の理念を効果的に定着している社長のやり方には共通点があるようです。

• できれば1個、多くても5つまでに、どうしても覚えてもらいたい言葉を絞りこむ
• それだけを紙に書き、朝礼では自分たちで唱和してもらう
• 社長の訓話は、月に1回程度（多くても週に1回まで）とする

社長だけでなく、グループリーダーなども同じかと思います。

今日の一言）どうしても覚えて欲しいことを絞り込み、それを定着させる最適な方法を考えよう。